cyberhub-ը գրում է․ Եթե բազմիցս փորձել եք մուտք գործել ձեր Viber հաշիվ, բայց ստանում եք հաղորդագրություն, որ այս հաշիվը գոյություն չունի, կամ պարզապես չեք ստանում PIN կոդը՝ SMS-ով կամ էլ․ փոստով, ապա անմիջապես դադարեցրեք օգտահաշիվ մտնելու փորձերը, այլապես կարող եք իրավիճակն ավելի բարդացնել։Եթե ցանկանում եք վերականգնել ձեր օգտահաշվի հասանելիությունը, ձեռնարկեք հետևյալ քայլերը․

• կապվեք Viber-ի հետ հետևյալ հղումով՝ ⁦https://help.viber.com/en/contact,
• բացվող ձևաթղթում ընտրեք Technical Issue, իսկ ներքևի դաշտում՝ Access Coden and Registration for Mobile, իսկ Subject դաշտում անպայման նշեք՝ My Viber account was hacked,
• այնուհետև, ցանկալի է անգլերեն կամ ռուսերեն շարադրեք, թե ինչպես են գողացել օգտահաշիվը։ Եթե PIN կոդ եք ուղարկել հաքերին, ապա պետք է մանրամասն նշեք, թե ինչպես եք դա արել, և ինչ է տեղի ունեցել դրանից հետո։